TA là từ viết tắt tiếng Anh của Travel Agency, dịch ra tiếng Việt là các đại lý lữ hành hay du lịch. Trong thời gian đầu kinh doanh khách sạn, việc tìm được khách hàng là ưu tiên hàng đầu và chính các Travel Agency này là nơi bạn nên liên hệ đầu tiên.

TA là các đại lý lữ hành

Các đại lý này sở hữu một lượng khách hàng đông đảo, và tất nhiên khi đến một vùng đất mới ai cũng phải có chỗ ăn chỗ ngủ. Nếu bạn thuyết phục được họ sử dụng khách sạn của mình thì lượng khách đó sẽ là của bạn.

Đương nhiên lúc này bạn sẽ phải trả một số tiền hoa hồng nhất định nhưng nó cũng không đáng là bao so với các lợi ích mà mình có được

Hình ảnh trên OTA hấp dẫn, thuyết phục

Ngoài đảm bảo thông tin, hình ảnh chính xác, đầy đủ. Để thuyết phục khách hàng click đặt phòng, bạn cần cung cấp các hình ảnh chất lượng, hấp dẫn và chân thực nhất. Từ đó, khách hàng có thể đánh giá độ chuyên nghiệp qua website. Đồng thời, đảm bảo đầy đủ các yếu tố sau: bắt kịp xu hướng, chuẩn SEO, tính bảo mật cao,…

+10 Kênh OTA hiệu quả phổ biến tại Việt Nam

1. Booking

Booking là mộtkênh OTArất nổi tiếng trên thế giới & việt nam, Booking.com là một trang web du lịch trực tuyến cho đặt chỗ, được thành lập vào năm 1996. Công ty được vận hành bởi Booking Holdings, có có trụ sở tại Hoa Kỳ, và là nguồn lợi nhuận chính của tập đoàn này. Booking.com có trụ sở tại Amsterdam…

Booking là mộtkênh OTAhàng đầu về lĩnh vực cung cấp dịch vụ du lịch thuộc sở hữu của Priceline Group, tập đoàn chuyên sở hữu và vận hành nhiều công ty lớn về du lịch như Booking, Priceline, Agoda… Booking đã có 28 triệu đăng ký phục vụ phòng ở, căn hộ. Hơn nữa, sức thu hút của trang web này được thống kê là một trong những kênh OTA được sử dụng nhiều nhất trên thế giới với hơn 1,5 triệu đêm lưu trú được đặt mỗi ngày.

Booking là một kênh OTA hàng đầu về lĩnh vực cung cấp dịch vụ du lịch.

Booking thiết lập 43 ngôn ngữ để tạo thuận lợi cho khách du lịch và cả doanh nghiệp, nhằm giúp doanh nghiệp có thể tạo kết nối với khách du lịch trên toàn cầu và tăng cường mở rộng doanh nghiệp du lịch trên diện rộng. Thông qua đó, dịch vụ chăm sóc khách hàng cũng đươc chú trọng 24/7.

2. Agoda

Agoda là kênh bán phòng khách sạn trực tuyến có doanh thu cao nhất ở châu Á, sở hữu hàng trăm ngàn khách sạn được liên kết với các quốc gia có tên tuổi trong ngành du lịch như Singapore, Thái Lan… Các khách sạn tại Agoda thường tập trung ở phân khúc 3 sao, thích hợp với những du khách có nhu cầu tìm kiếm khách sạn với chi phí tiết kiệm.

Agoda là kênh bán phòng khách sạn trực tuyến có doanh thu cao nhất ở châu Á.

Ưu điểm của Agoda là đội ngũ hơn 2000 chuyên gia du lịch, đại diện cho hơn 20 quốc gia phụ trách, nghiên cứu thị trường và duy trì mối quan hệ chặt chẽ với các đối tác khách sạn trên toàn cầu, tạo ra những chương trình khuyến mãi, ưu đãi giá trị nhất. Hiện nay, Agoda đã hỗ trợ hơn 38 phiên bản ngôn ngữ khác nhau, được thiết kế thân thiện, dễ sử dụng.

Các doanh nghiệp du lich khi hợp tác với Agoda chỉ bỏ 15% phí dịch vụ trên tổng chi phí phòng thanh toán đã có thể tiếp cận nhiều khách lưu trú mới đầy tiềm năng.

Đồng thời Agoda hoàn toàn miễn phí cho người dùng khi đăng ký tại website này. Vì vậy, các doanh nghiệp du lịch hoàn toàn yên tâm về các chính sách hỗ trợ của Agoda mà OTA cung cấp nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ. Ngoài ra, Agoda còn là kênh xúc tiến, quảng bá hình ảnh của doanh nghiệp du lịch tốt nhất.

3.Expedia

Expedia làkênh OTAphổ biến về chất lượng tại thị trường châu Á nói chung và tại Việt Nam nói riêng với lượng người dùng lên đến 25 triệu mỗi tháng. Expedia trực thuộc công ty du lịch trực tuyến hàng đầu thế giới Expedia Inc, hỗ trợ đặt phòng khách sạn uy tín và được lựa chọn tại thị trường Đông Nam Á về độ tin cậy và tính xác thực thông tin.

Expedia là kênh OTA phổ biến về chất lượng tại thị trường châu Á.

Hiên nay, trang web sở hữu 2,1 triệu nơi lưu trú với mức giá, chất lượng dịch vụ tương ứng phòng khách sạn trên toàn cầu giúp khách du lịch đặt phòng khách sạn và các dịch vụ du lịch khác, gợi ý các điểm tham quan mang đến sự trải nghiệm trọn vẹn.

Expedia là trung tâm giao dịch giữa khách lưu trú với các nhà cung ứng dịch vụ du lịch về dịch vụ đặt phòng.

Ngoài ra, Expedia còn hỗ trợ miễn phí các sản phẩm mở và các sản phẩm liên quan du lịch cho các nhà cung cấp dịch vụ lưu trú. Điều nổi bật nhất, Expedia là trung tâm giao dịch giữa khách lưu trú với các nhà cung ứng dịch vụ du lịch về dịch vụ đặt phòng và thanh toán thông qua trao đổi email.

4. TripAdvisor

TripAdvidor được người dùng biết đến làkênh OTAcung cấp, tư vấn dịch vụ du lịch đáng tin cậy lớn nhất thế giới, quy tụ hơn 60 triệu thành viên và nhận được hơn 170 triệu sự phản hồi ý kiến tích cực từ các doanh nghiệp du lịch. TripAdvidor đem đến các dịch vụ về nơi lưu trú, vé máy bay, nhà hàng và du lịch.

TripAdvidor được người dùng biết đến là kênh OTA cung cấp, tư vấn dịch vụ du lịch đáng tin cậy.

Bên cạnh đó, website còn hỗ trợ khách hàng có thể so sánh giá cả với các website khác (khoảng hơn 200 website), đưa ra lời khuyên hoặc gợi ý những đánh giá, nhận xét của du khách khác để từ đó người dùng có thể lựa chọn dịch vụ phù hợp với bản thân nhất.

TripAdvisor là nơi quảng cáo hình ảnh doanh nghiệp du lịch hữu hiệu trên diện rộng.

Đối với doanh nghiệp du lịch, TripAdvisor là nơi quảng cáo hình ảnh doanh nghiệp du lịch hữu hiệu trên diện rộng và là nơi thu thập các ý kiến phản hồi của du khách, đó là những ý kiến hỗ trợ rất quan trọng của doanh nghiệp du lịch để cải thiện chất lượng dich vụ và có những thay đổi, chính sách phù hợp với du khách hơn, từ đó giữ chân du khách.

5. Airbnb

Airbnb (được viết tắt của cụm từ AirBed and Breakfast) là một startup được phát triển để kết nối người cần thuê phòng với người cho thuê phòng.Kênh OTAnày được đánh giá là một trong những điểm sáng của thị trường OTA hiện nay. Được phát triển từ năm 2008 đến nay, Airbnb đã có chỗ đứng vững chắc trong ngành kinh doanh dịch vụ lưu trú trên toàn thế giới.

Airbnb được đánh giá là một trong những điểm sáng của thị trường OTA hiện nay.

Điểm khác biệt của Airbnb là việc người cho thuê có thể cho thuê dạng kinh doanh hay tư nhân đều được, người thuê cũng có thể cùng share phòng nếu có nhu cầu. Điều này tạo cơ hội đem lại kinh tế cho các gia đình có biệt thự, villa ven biển ít chỉ sử dụng. Các giao dịch đặt phòng đều sẽ được thực hiện thông qua Airbnb và sẽ có một khoản phí được thu đối với cả người thuê và người cho thuê.

Chính sách bảo vệ quyền lợi dành cho cả hai phía là chủ phòng và khách hàng cũng là một trong những lợi thế khiến cho Airbnb đứng vững trong thị trường cạnh tranh này.

Trang web này tăng cường sự tương tác giữa khách lưu trú với các nhà cung ứng phòng ở nhằm giúp khách thỏa mãn về chất lượng dịch vụ đã đặt và nhà cung cấp từ đó xử lý kịp thời các dịch vụ đáng tiếc xảy ra để hoàn thiện dịch vụ hơn khi nhận được ý kiến góp ý của khách đặt phòng.